Λάθη στην εγγραφή που δυσκολεύουν την πρώτη ανάληψη: SpinDragons

Θα μπορείτε να εντοπίσετε τα λάθη εγγραφής που καθυστερούν την πρώτη ανάληψη και να τα διορθώσετε πριν φτάσετε στο ταμείο. Στο SpinDragons τα στοιχεία που δηλώνετε στην εγγραφή πρέπει να ταιριάζουν απόλυτα με εκείνα του λογαριασμού σας και της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Ένα μικρό λάθος εδώ μπορεί να σας κρατήσει σε αναμονή για μέρες, γι’ αυτό ξεκινήστε από τα βασικά.

Τι συμβαίνει όταν η εγγραφή στο SpinDragons έχει λάθη;

Πώς γίνεται η εγγραφή και τα πρώτα στοιχεία;

Κάνετε εγγραφή από το κινητό σας και συμπληρώνετε το όνομα όπως το θυμάστε, αλλά το επώνυμο το γράφετε με μια ορθογραφική διαφορά από την ταυτότητά σας. Επιλέγετε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, βάζετε έναν κωδικό και πατάτε αποδοχή στους όρους και προϋποθέσεις χωρίς να τους διαβάσετε. Η διαδικασία φαίνεται απλή και ολοκληρώνεται σε λίγα λεπτά. Δεν ελέγχετε ούτε τη διεύθυνση κατοικίας, ούτε την ημερομηνία γέννησης, ούτε αν είστε άνω των 21 ετών, που είναι το όριο για το παιχνίδι στην Ελλάδα. Οι μικρές αυτές αποκλίσεις μένουν κρυφές μέχρι να ζητηθεί κάτι επίσημο.

Τι αλλάζει όταν ζητείται η πρώτη κατάθεση;

Κάνετε την πρώτη κατάθεση από το ταμείο με κάρτα που είναι στο όνομα κάποιου άλλου, επειδή τη βρήκατε πιο εύκολα. Το σύστημα δέχεται τα χρήματα και το ποσό των 40€ εμφανίζεται αμέσως στον λογαριασμό σας, οπότε νομίζετε ότι όλα πήγαν καλά. Το πρόβλημα εμφανίζεται αργότερα, όταν ο έλεγχος συνδέσει την πληρωμή με το πρόσωπο που έκανε την εγγραφή. Ως τότε, δεν έχετε λάβει καμία ειδοποίηση, αφού η κατάθεση ολοκληρώθηκε κανονικά. Η διαφορά ανακαλύπτεται μόνο όταν ζητήσετε κάτι περισσότερο από αυτό.

Γιατί η πρώτη ανάληψη μπλοκάρεται τελικά;

Ζητάτε ανάληψη 80€ και βλέπετε την κατάσταση «σε επεξεργασία» για αρκετές μέρες. Ανοίγετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και διαπιστώνετε ότι η διεύθυνση κατοικίας δεν ταιριάζει με αυτή που αναγράφεται στο έγγραφο. Επικοινωνείτε με την υποστήριξη του SpinDragons και σας ζητούνται έγγραφα που δεν είχατε ετοιμάσει. Η ανάληψη περιμένει μέχρι να επιβεβαιωθούν τα στοιχεία, και ο χρόνος που χάνετε δεν οφείλεται σε κάποια ποινή, αλλά σε μια απλή ασυμφωνία. Όλα αυτά θα ήταν εύκολο να αποφευχθούν με έναν σύντομο έλεγχο πριν από την κατάθεση.

Τι πήγε καλά και τι στράβωσε στην εγγραφή;

Η εγγραφή ολοκληρώθηκε γρήγορα και η κατάθεση πέρασε χωρίς καθυστέρηση, που είναι θετικό. Το λάθος ήταν ότι δεν συγκρίνατε τα στοιχεία της εγγραφής με εκείνα των εγγράφων σας ούτε με τα στοιχεία της κάρτας που χρησιμοποιήσατε. Η ταχύτητα της διαδικασίας σας έκανε να θεωρήσετε ότι όλα είναι σωστά, αλλά ο έλεγχος γίνεται πάντα στο τέλος. Στο SpinDragons, η συμφωνία των στοιχείων είναι το πρώτο πράγμα που ελέγχεται σε κάθε ανάληψη. Αν τα στοιχεία δεν ταιριάζουν, η ανάληψη περιμένει, όσο γρήγορη κι αν ήταν η κατάθεση.

• Γράψτε το ονοματεπώνυμο ακριβώς όπως αναγράφεται στο έγγραφο ταυτοποίησης.
• Ελέγξτε ότι η ημερομηνία γέννησης και η χώρα κατοικίας είναι σωστές πριν από την πρώτη κατάθεση.
• Χρησιμοποιήστε μόνο μέθοδο πληρωμής που είναι στο δικό σας όνομα.
• Ελέγξτε τα στοιχεία στις ρυθμίσεις του λογαριασμού πριν ζητήσετε ανάληψη.

Τι να κάνετε διαφορετικά στην επόμενη εγγραφή;

Πριν από την πρώτη κατάθεση, ανοίξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και συγκρίνετε κάθε πεδίο με τα έγγραφα που έχετε μπροστά σας. Αν κάτι διαφέρει, διορθώστε το αμέσως, γιατί η αλλαγή είναι πιο απλή πριν υπάρξει οποιαδήποτε συναλλαγή. Αν η εγγραφή δεν σας επιτρέπει να αλλάξετε κάποιο στοιχείο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη πριν καταθέσετε χρήματα. Με αυτόν τον τρόπο αποφεύγετε την αναμονή που προκύπτει όταν τα στοιχεία αλληλογραφούν μόνο στο τέλος.

Στην ανάληψη, κοιτάξτε πρώτα τι ακριβώς ζητά το ταμείο και ποια έγγραφα χρειάζονται, πριν ζητήσετε το ποσό. Αν η κάρτα ή ο λογαριασμός που θα λάβει τα χρήματα δεν είναι στο δικό σας όνομα, αλλάξτε τη μέθοδο πριν από την ανάληψη, γιατί κάτι τέτοιο συνήθως ζητά επιπλέον έλεγχο. Η διαφορά ανάμεσα σε μια ανάληψη που ολοκληρώνεται σε μία μέρα και σε μία που σέρνεται για εβδομάδες βρίσκεται σε αυτές τις λεπτομέρειες. Ελέγχοντάς τες νωρίς, κερδίζετε χρόνο και ηρεμία.

Ποια σημάδια δείχνουν πρόβλημα στην εγγραφή;

• Τα στοιχεία στο ταμείο δεν ταιριάζουν με εκείνα του εγγράφου ταυτοποίησης που έχετε.
• Η ανάληψη μένει σε επεξεργασία χωρίς να σας έχει ζητηθεί κανένα έγγραφο.
• Ζητούνται στοιχεία που δεν συμπληρώσατε ποτέ κατά την εγγραφή σας.